継続サポートプランを選ぶ前に確認すること

月次のコンサルティングサポートは、単発の相談とは異なる種類の関係です。始める前に確認しておくべき点がいくつかあります。この記事では、継続サポートを検討している方向けに、契約前に整理しておきたい3つの点を説明します。

対応範囲を具体的に確認する ¶

継続サポートの契約では、「何をしてもらえるか」を具体的に確認することが重要です。月次ミーティングの時間・頻度、メールでの対応範囲、提案書や報告書の作成が含まれるかどうかを、契約前に書面で確認してください。Open Willow Crestの継続プランでは、月1回60分のミーティングと月2回の進捗確認メールが含まれます。それ以外の作業が必要な場合は別途ご相談いただく形です。

解約条件と最低契約期間を確認する ¶

継続サポートには最低契約期間が設定されている場合があります。Open Willow Crestでは最低3か月の契約をお願いしています。これは、業務改善の効果を確認するためには一定の期間が必要だという考えからです。解約は1か月前のご連絡で可能です。途中解約の場合の費用については、契約書に明記しています。

期待値を最初に揃える ¶

継続サポートで起きやすい問題の一つは、「期待していた成果が得られなかった」という認識のズレです。コンサルタントが提供できるのは、情報の整理・課題の分析・改善の方向性の提案です。実際の業務改善を実行するのは、クライアント側の担当者です。この役割分担を最初に確認しておくことで、サポートの内容が実務に結びつきやすくなります。

継続サポートは、始める前の準備が成果に影響します。対応範囲・解約条件・期待値の3点を事前に整理しておくことをお勧めします。ご不明な点はお問い合わせください。