外部のコンサルタントや調査会社に情報収集を依頼する際、「何を頼めばいいかわからない」という声をよく聞きます。この記事では、調査レポートに含めるべき基本的な内容と、依頼前に確認しておくべき項目を整理します。
調査の目的を最初に明確にする ¶
調査を依頼する前に、「この調査で何を判断したいのか」を明確にしておく必要があります。目的が曖昧なまま依頼すると、受け取ったレポートが意思決定に使えない形になることがあります。たとえば「競合を調べてほしい」ではなく、「自社サービスの価格設定を見直すために、競合3社の料金体系と提供内容を比較したい」という形で伝えると、調査の方向性が揃います。
情報源の範囲を確認する ¶
調査レポートに使われる情報源は、大きく「公開情報」と「非公開情報」に分かれます。公開情報とは、企業のウェブサイト・官公庁の統計・業界団体の発表などです。非公開情報の取得には別途費用や手続きが必要な場合があります。依頼前に、どの範囲の情報を対象とするかを確認しておくことで、期待と成果物のズレを防げます。
レポートの形式と納期を事前に決める ¶
レポートの形式（ページ数・図表の有無・ファイル形式）と納期は、依頼前に書面で確認しておくことをお勧めします。「できるだけ詳しく」という指示は、受け取る側の解釈によって成果物の内容が大きく変わります。A4・5ページ以内のPDF、納期は依頼から2週間以内、という形で具体的に指定すると、認識のズレが起きにくくなります。
修正・追加調査の条件を確認する ¶
納品後に内容の修正や追加調査が必要になることがあります。修正が何回まで含まれるか、追加調査が発生した場合の費用はどうなるかを、契約前に確認しておくことが重要です。Open Willow Crestでは、調査レポートに1回の修正対応を含んでいます。それ以上の変更については、別途ご相談いただく形をとっています。
調査レポートは、依頼の仕方で成果物の質が大きく変わります。目的・情報源・形式・修正条件を事前に整理しておくことが、有効なレポートを受け取るための基本です。ご不明な点はお問い合わせください。